06.09.2024
В Алматы прошло одно из самых важных ежегодных мероприятий для digital-специалистов рекламно-медийной индустрии — конференция Digital Wave.
На мероприятии СМО Chocofood Мария Шиляева, Consumer Experience lead Eurasia в Mondelez Kazakhstan Сандугаш Бейсенова и Head of Digital Acquisition Bereke Bank Александр Булут подискутировали на тему «TikTok в действии: реальные кейсы и рекомендации брендов».
Александр Булут заявил, что TikTok — основная площадка для перформанса у Bereke Bank. В этой социальной сети команда решает множество задач: запускает челленджи, зарабатывает медийность и ведет свою органическую ленту.
«Полтора года назад в банке перформанса не было вообще. Мы поняли, что нам сразу нужно идти в TikTok, если мы хотим получать прибыль и приводить пользователей. Так и случилось», — поделился спикер.
Есть кейс, когда людям показывают рекламу ТикТока, после которой они не скачивают мобильное приложение, а идут за услугой в оффлайн, в отделение банка. Таким образом у Тик-Тока есть заметное влияние не только на онлайн, но и на оффлайн.
«Если у вас есть сомнения “идти в TikTok или нет”, если вы не знаете инвестировать или нет, если вы не знаете как пробиться, то смело инвестируйте. Это классная поддержка и классный канал», — сказал Александр.
И отметил, что самая большая сложность для финтеха в работе с TikTok — это согласование креативов.
Мария Шиляева рассказала, что ее команда использует TikTok Ads более 3 лет. Он им очень помогает по перформ-каналам, поскольку основными целями являются установка приложения и покупка в нем.
«В оптимизации кампании особое внимание было уделено стоимости за установку, что позволило нам получить более низкую стоимость CPI. Поскольку рекламные креативы хорошо конвертировали в органике CTR здесь был также высоким — 0,3%. Интерес к видеообъявлению был высоким.
CPI в 1% — один из наших лучших показателей по стоимости установки. Советую всем использовать TikTok Ads», — сказала спикер.
Сандугаш Бейсенова рассказала о кампании для бренда Milka, которая проходила в мае-июне текущего года. Она была направлена на продвижение уникального формата — огромной плитке альпийского шоколада в 300 грамм.
Целью кампании было продвижение линейки Milka Max и вовлечение пользователей в коммуникацию с брендом. Кампания практически полностью прошла в TikTok.
«Для этого мы выбрали формат TikTok Challenge, где у пользователей была возможность создания UGC. В рамках UGC мы проделали огромную работу. Долго и упорно выбирали инфлюенсеров, создали бренд-эффекты, написали джингл и все это запустили. Мы были первыми в Казахстане, кто использовал брендированный эффект», — поделилась Сандугаш.
По ее словам, кампания охватила около 10 млн пользователей в Казахстане. ER был значительно выше предыдущих кампаний.
Доля рынка большой плитки шоколада выросла на 0,22%. В стабильной категории, где есть большие и крупные игроки, такой прирост в рамках кампании на одной платформе — достаточно существенный прогресс, отметила Сандугаш
«Мы были одними из первых рекламодателей в Казахстане, которые использовали TikTok в стране. Мы протестировали TikTok Creative Exchange и готовимся к тестированию другого кейса», — резюмировала спикер.
Модерировал дискуссию Эдуард Габриелян, региональный директор в компании Aleph Group Inc.
Далее участникам Digital Wave 2024 презентовали результаты эксклюзивного исследования «Казахстан в цифровом потоке: как онлайн-сервисы меняют правила игры для бизнеса и маркетинга». Ими поделились директор группы исследовательских компаний Alvin Market Наталья Оспанова, маркетолог Анна Реймонте и директор исследовательского агентства «ОнИн» Николай Березин.
Наталья Оспанова в начале выступления сказала, что для бизнеса очень важно быть там, где клиенты проводят свое время. По данным их исследования, за последние полгода 99% казахстанцев пользовались видеосервисами. Безусловным лидером среди них является YouTube (93%), 40% — Кинопоиск, 31% — бесплатные сервисы.
Музыкальными сервисами за последние полгода пользовались 77% казахстанцев. На первом месте — Яндекс Музыка (37%), а далее идут VK Музыка — 32% и YouTube Music — 29%.
«Что касается сервисов, которые применяют ИИ-технологии, то пока доля их невелика (12%) и их потенциал пока еще до конца не раскрыт конечными пользователями. Мы проводим очень много исследований в этой сфере и видим, что здесь есть достаточно большой рост в этом направлении, поэтому не упускайте его из поля зрения», — заявила Наталья.
Также были проанализированы сервисы, которые используются для проведения досуга. В первую очередь казахстанцы голосуют за гейминг — 35% играли в онлайн-игры для мобильных устройств или ПК. Формат онлайн-знакомств непривычен для казахстанцев, поэтому здесь достаточно маленькая доля (9%).
«60% казахстанцев за последние полгода использовали навигаторы. Это еще раз подчеркивает, насколько глубоко цифровые технологии вошли в нашу повседневную жизнь.
В целом, хочу отметить, что геолокационные сервисы набирают популярность, ими очень активно пользуются конечные потребители. Они осуществляют там поиск нужных им товаров и услуг, поэтому мы рекомендуем предпринимателям обращать внимание на этот канал, поскольку он может стать достаточно успешным для рекламы своего бизнеса», — сказала спикер.
По платной подписке на первом месте продукты от Яндекса. За последние полгода ее оформили в Кинопоиске 19% казахстанцев, а в Яндекс Музыке — 20%. Что касается YouTube, то он не так успешен в плане продаж платных подписок (13%).
Исследователи также посмотрели, насколько активно казахстанцы пользуются заказом различных услуг в формате онлайн. 74% казахстанцев активно заказывают такси, 40% — еду и у 31% есть опыт покупки страховки. Спикер считает, что заказ услуг в формате онлайн уже достаточно привычная практика для казахстанцев.
В рейтинге товаров, которые заказываются онлайн, на первых местах категории, связанные с fashion и товары для дома (55%). Если говорить о самых популярных площадках, где осуществляются онлайн-покупки, то здесь выделяется три основных игрока: Wildberries, Kaspi и Ozon.
«Сейчас мы наблюдаем переломный момент, когда интернет-источники обогнали традиционные СМИ по уровню доверия. Интернет-ресурсы сейчас на первом месте, хотя раньше ситуация была обратной», — поделилась спикер.
Из коммерческих источников на первом месте специализированные онлайн-издания и порталы. Если пользователь ищет информацию о технике и автомобилях, то в приоритете будут также блоги и сайты экспертов. Если казахстанцы ищут информацию о мобильной связи, то высокий уровень доверия вызывают социальные сети.
«Среди социальных сетей лидирующим является Instagram (82%). По мессенджерам лидером остается WhatsApp (98%), но Telegram уже серьезно дышит в затылок (88%).
Среди пользователей TikTok и Facebook достаточно большой процент пользователей, у которых есть аккаунт в Instagram: 88% и 94% соответственно. Это довольно полезная информация для маркетологов для того, чтобы выстраивать свои рекламные кампании в интернете и принимать решения о том, где размещать рекламу», — резюмировала Наталья Оспанова.
Анна Реймонте рассказала, что исследование охватило 500 человек из 20 регионов Казахстана. Работа была сделана за 2 дня.
Также она пояснила, что такое онлайн-панель (база респондентов, собранная заранее. Они профилированы по ряду характеристик: возраст, пол, география, доход, место проживания, профессия, семейное положение и другие).
Модератор сессии — Вилиджан Тохтабакиев, Digital Director в Okori Group (partner of dentsu)
Организатор Digital Wave — Центрально-Азиатская Рекламная Ассоциация (ЦАРА).
Генеральный партнер — Forte
Официальные партнеры — Admixer Advertising Central Asia, Yandex Ads, Geomotive и Integral Ad Science
Event-партнер — международное ивент-агентство EZ Solutions
Креативный партнер — Team of Creators
Партнер afterparty — мобильная перфоманс DSP Bidease
Информационные партнеры — NUR.kz, Zakon.kz, КТК, Almaty TV, информационный портал Optimism.kz, Маркетинговая ассоциация Узбекистана, Город 24, AdAsia, BES.media, The Tech, MEGOGО, деловое издание для бизнеса BIZ Media, Digital Business, Weproject.Media, MarCom Club, Tribune.kz.
