02.06.2025
Microsoft заявляет, что разговорный искусственный интеллект (ИИ) коренным образом меняет способы, которыми потребители находят информацию и взаимодействуют с брендами, создавая новые возможности и вызовы для рынка, сообщает Media Post.
По данным Microsoft Advertising, реклама на базе ИИ обеспечивает на 25% большую релевантность по сравнению с традиционным поиском, а конверсии от рекламы в Copilot выросли в 1,3 раза по всем типам объявлений с момента перезапуска сервиса в ноябре 2024 года. Компания призывает рекламодателей активнее внедрять ИИ, отмечая, что 40% пользователей считают, что хорошо размещенная реклама на основе ИИ улучшает их онлайн-опыт.
Microsoft подчеркивает важность эффективных «подсказок» (prompts) для использования творческого потенциала ИИ при сохранении аутентичности бренда. Уже сейчас 85% маркетологов, использующих генеративный ИИ, отмечают повышение производительности в создании контента и рекламы. Бренды сокращают время на создание рекламных текстов, тестирование креативов и запускают кампании на нескольких языках благодаря ИИ-локализации. Инструменты, такие как функция «Try a Different Tone» в Microsoft Advertising Platform, позволяют маркетологам быстро создавать и тестировать различные версии сообщений.
Вместе с тем, компания акцентирует внимание на необходимости прозрачности и этики. Бренды должны четко информировать потребителей о том, как используется ИИ, какие данные собираются, и какую пользу это приносит. Рекомендации включают раскрытие информации об использовании ИИ в рекламе, сохранение человеческого контроля для обеспечения точности и соответствия бренду, а также публикацию четких политик обработки данных.
Параллельно, исследование компании Resolve, в котором приняли участие 1000 человек, выявило изменения в поведении пользователей при поиске информации. Так, 45% пользователей пропускают результаты, которые, по их мнению, ведут к контенту, сгенерированному ИИ или шаблонному контенту. При этом 41% используют инструменты ИИ, такие как ChatGPT, для получения более четких ответов, а каждый третий заявил, что теперь использует ИИ для поиска.
Исследование также показало, что 86% пользователей считают результаты Google иногда повторяющимися, и для 34% это стало раздражающим фактором. 61% покидают верхние результаты поиска, если не получают быстрого ответа, а 74% предпочитают контент из экспертных источников или с надежных сайтов, а не отполированные, оптимизированные материалы. Эти данные подчеркивают меняющиеся ожидания потребителей и необходимость адаптации поисковых и рекламных стратегий.
Фото: pixabay.com
