16.09.2026
Больше инструментов, больше результата, больше прибыли для бизнеса — вокруг этой идеи 4 сентября в Алматы прошел традиционный Netpeak Friends Day. Маркетинговое агентство Netpeak Kazakhstan собрало около 80 представителей крупного бизнеса, топ-менеджеров и лидеров рынка страны. Деловая программа вечера была полностью выстроена вокруг задачи максимизации бизнес-показателей: как перестать соглашаться на «удобные» и привычные процессы и перестроить совместную работу так, чтобы каждый инструмент, стратегия и тенге бюджета приносили клиенту больше отдачи и финансового результата.
«Кликни на боль» и live-продажи в прямых эфирах
Программа началась с динамичной бизнес-игры «Кликни на боль». Дамир Гаитов, CEO Netpeak Kazakhstan, вместе с Project Manager агентства Азретом Сатбековым разобрали шесть ключевых вызовов, на которых рынок ошибается сильнее всего, предложив под каждый конкретные связки инструментов.
Одной из главных болей рынка оказалось падение поискового трафика в связи с активным внедрением AI Overview. Эксперты подчеркнули: в 2026 году 68% поисковых запросов в Google заканчиваются без единого клика (zero-click search). Решение — переходить от классической борьбы за позиции к оцифровке присутствия бренда в ответах AI-ассистентов (GEO и поисковая оптимизация нового типа).
Отдельно отметили неиспользуемый потенциал клиентской базы. На примере крупных сетевых магазинов (собственных кейсов и клиентов) спикеры показали, что системная работа с теми, кто у вас уже покупал, — через WhatsApp, push-уведомления и email — даёт высокий ROMI и заметный прирост повторных продаж. Так, в одном из кейсов агентства ROMI такой работы достиг 1742% уже в первый месяц, а доля повторных покупок за счёт “ретеншена” составила 30% от общего объема продаж.
Ещё один факт, прозвучавший от экспертов: до 22% реального дохода бизнеса часто просто не попадает в аналитику — из-за отсутствия коллтрекинга и системных ошибок трекинга при переходе на GA4. На примере одного из проектов агентства показали, как связка GA4, коллтрекинга Ringostat и CRM позволила снизить стоимость конверсии на 47% и увидеть истинную рентабельность каналов.
Также говорили про Account-Based Marketing (ABM) — точечную работу с целевыми компаниями. Согласно глобальному исследованию Forrester, типичное решение о B2B-закупке сегодня проходит через 13 внутренних стейкхолдеров и 9 внешних — то есть до 22 участников в сумме, и это число растет для более сложных и стратегических покупок. На этом фоне, по мнению спикеров, для чеков от $5000 классическая лидогенерация всё чаще уступает ABM.
Сразу за игрой Дария Кусаинова, Head of Live eCommerce Netpeak Kazakhstan, раскрыла потенциал стрим-коммерции. В Казахстане, где 7 млн человек ежедневно смотрят прямые эфиры и проводят в них в среднем по 49 минут, традиционные карточки товаров теряют эффективность: конверсия сайтов в заказ составляет всего 1,5–3,0% при стоимости покупки в e-commerce от 3000 до 20000+ тенге. Дария продемонстрировала, как построение полного цикла live-продаж в социальных сетях — от сценария с сильным hook за первые 4 секунды и работы профессиональной студийной команды до интеграции с платежными системами и мессенджерами — превращает внимание зрителей в мгновенные сделки в прямом эфире, существенно снижая стоимость привлечения покупателя.
«Одиночество СМО», или как стать настоящим маркетинговым партнёром
На мероприятии прошла панельная дискуссия «Ориентир на результат или удовлетворенность клиента: где грань между сервисом и партнерством?». В сессии приняли участие Дамир Гаитов (CEO Netpeak Kazakhstan), Евгений Шумков — COO Sense Central Asia, экс-CMO автогигантов (Allur, Geely, Kia, Hyundai), Данияр Шаймергенов — CMO UMAG (ранее — CMO Office Expert и Project Manager в Netpeak) и Дэниэль Липатов — CEO 1Fit, совладелец Boosty.kz (ранее — «Технодом», Aviata).
Данияр Шаймергенов отметил, что сервисные проблемы часто возникают из-за разной степени субъектности клиента и агентства, и выделил несколько конфигураций их отношений. В одной автором решения выступает агентство — тогда клиенту важно доверить ему экспертизу, ведь он не всегда сам понимает, каким путём прийти к результату, а агентство берёт ответственность на себя. В другой автор — клиент, а агентство выступает исполнителем, от которого нужны прежде всего качественные «руки». А бывает, что авторства не берёт ни одна сторона: агентство из услужливости соглашается на всё, лишь бы клиент был доволен. Это и есть ложная клиентоориентированность — сиюминутное довольство в обмен на результат.
«Партнерство начинается там, где встречаются два автора решения. Но этого мало — дальше должны совпасть ещё несколько условий: соразмерность сторон, мандат на самостоятельность решений и общая ориентация на бизнес-показатели, там, где маркетинг соединяется с продажами. Только тогда можно говорить о настоящем партнерстве», — отметил Данияр.
Дамир Гаитов подкрепил тему цифрами: по данным Gartner, до 40% потенциальной ценности маркетинговой стратегии теряется уже на этапе ее внедрения. Чаще всего это происходит не из-за слабости самих рекомендаций, а потому, что по разным причинам клиент не реализует их в полном объёме.
Евгений Шумков, больше 20 лет проработавший в маркетинге автопрома и больших корпораций, разрушил расхожий миф о тендерах. По его словам, тендерные отделы вообще не отвечают за закупку сложных вещей вроде сервиса, который продают агентства: они закупают то, что легко сравнить — по цене или техническим характеристикам, — а решение о том, с каким агентством работать, почти всегда принимают профильные подразделения.
«CMO в большом бизнесе — по факту одинокий человек: он зажат между продажами, финансами и юристами и должен одновременно мыслить цифрами и творчеством», — сказал Евгений. Именно из этой позиции, по его мнению, и рождается запрос на партнера, а не просто подрядчика: кому-то в этой конструкции нужно быть на стороне CMO, а не только выполнять бриф.
Дэниэль Липатов поднял тему, которая в 2026 году волнует и агентства, и бренды едва ли не больше бюрократии, — насколько бизнес готов открывать данные партнёрам и AI-инструментам. По словам Липатова, часть компаний сегодня активно переводит процессы в собственные защищенные каналы, однако даже в этом случае часть информации в анонимизированном виде так или иначе оказывается у зарубежных AI-провайдеров.«Такова цена скорости и поворотливости, — считает он, — а приватность и секретность — скорее иллюзия, и бизнесу придется учиться жить в этом мире».
При этом Евгений Шумков поделился историей, иллюстрирующей обратную крайность — бюрократию ради бюрократии: контракт с агентством однажды заставили переделать только потому, что определения в глоссарии были расположены не в алфавитном порядке.
Вне сцены: творчество и нетворкинг
Деловая программа Netpeak Friends Day гармонично сочеталась с неформальной частью. Гости создавали собственные мини-картины на холстах вместе с приглашенным художником, мастерили брендированные брелоки, которые шли в комплекте с Welcome Bag, и участвовали в интерактивной зоне, где разыгрывались призы от партнеров вечера — ювелирного бренда Pandora и фитнес-студии Hero’s Journey.
Netpeak Friends Day — ежегодное традиционное событие Netpeak Kazakhstan, объединяющее лидеров рынка вокруг актуальных тем. В этом году ивент прошел под девизом «Поднимайтесь выше. С Netpeak можно больше!», сделав акцент на ценности партнерства, множества маркетинговых инструментов и взаимной ответственности за рост бизнеса.
Фото предоставлены Netpeak Kazakhstan
