22.06.2026
Агентства Wpromote и Giant Spoon запустили новый аналитический инструмент Care Index, который призван помочь маркетологам оценивать не только узнаваемость бренда, но и его влияние на финансовые показатели бизнеса.
В основе методики лежит идея, что традиционные брендовые метрики не всегда позволяют понять, насколько сильна связь потребителей с брендом и как она отражается на продажах. Поэтому Care Index анализирует путь аудитории через три уровня взаимодействия: знают ли потребители бренд (Know), нравится ли он им (Like) и готовы ли они выбирать его снова, рекомендовать другим и сохранять лояльность (Care).
Разработчики утверждают, что именно последний показатель является наиболее значимым для долгосрочного роста бизнеса. По данным исследования, проведенного среди более чем 100 брендов из 22 потребительских категорий, каждые дополнительные пять пунктов показателя Brand Care связаны примерно с 10-процентным ростом дополнительной годовой выручки.
Инструмент интегрирован в аналитическую платформу Polaris IQ и использует данные о поведении потребителей, вовлеченности и готовности рекомендовать бренд. На основе этих данных система помогает определить наиболее перспективные аудитории, выбрать эффективные маркетинговые сообщения и оценить влияние кампаний на бизнес-результаты.
В Wpromote отмечают, что одна из главных задач Care Index – дать маркетологам возможность говорить о развитии бренда на языке финансовых показателей. По словам компании, результаты альфа-тестирования показали высокую корреляцию между изменением индекса и динамикой выручки в последующие месяцы.
Фото: wpromote.com
