05.02.2024
Алматинцы Аян Уали и Алихан Толембек запустили продукт Alfred – приложение для отелей с ИИ-ботом, который может отвечать на вопросы гостей и экономить время персонала. Название приложения – отсылка к персонажу из комиксов о Бэтмене, верному дворецкому Альфреду, который всегда рядом и готов помочь, сообщает Digital Business.
Обычно ресепшн тратит от 3 до 7 минут на переписку с гостем. В день это 3-4 часа для 80 запросов. В высокий сезон — в 2 раза больше. Приложение Alfred автоматически распределяет задачи между сотрудниками. А на многие вопросы отвечает ИИ-бот, который говорит на 20 языках. В результате время, которое тратится на общение, сокращается на 70%. Нагрузка на менеджеров ресепшена снижается на 40%.
На приложение единая подписка — 1199 тенге в месяц за комнату, чтобы отелям было проще планировать расходы – не нужно выбирать какой-то пакет функций, все включено.
“Пристально изучать сферу стали в марте 2023-го года. Читали исследования, проводили опросы. Спрашивали людей, с какими проблемами они сталкиваются, когда живут в гостиницах. Узнавали у сотрудников и управленцев отелей, сколько времени уходит на переписку с гостями, как происходит распределение задач, какие ИТ-системы при этом используются”, – рассказывает Аян Уали.
После основатели пригласили в стартап эдвайзера из индустрии Шэя Дэдона, эксперта по инвестициям в недвижимость с опытом работы более 27 лет в гостиничном бизнесе. Также он работал генеральным менеджером пятизвездочных отелей в Швейцарии, Канаде и США.
Продажи стартовали в декабре 2023 года. На данный момент у продукта 7 клиентов, в их числе Pana Boutique Hotel, The Apartments 95. Подписаны контракты с двумя клиентами из Канады. Ведутся переговоры с отелями в Европе и арабских странах. В планах – выход на рынок США.
До июля 2023-го года Аян Уали финансировал разработку MVP и платил команде зарплату из собственных средств, и уже вложил около $40 тыс.
“Сейчас выручка в месяц — около $4 тыс. Чтобы закрывать все операционные расходы нужно в 2 раза больше — $8-10 тыс. Ищем возможности сэкономить. Недавно стали резидентами Astana Hub. Налоговые льготы значительно снижают нагрузку на бюджет. Мы в поисках финансирования. Хотим поднять pre-seed раунд в размере $300 тыс. при оценке $3 млн. Уже удалось привлечь $150 тыс. ангельских инвестиций”, – поделился Аян Уали.
Аян Уали изучал ИТ и экономику в Рочестерском технологическом институте (США), работал на руководящих должностях, в том числе был CTO стартапа Parqour, а в 2020 запустил в Сингапуре блокчейн-проект.
Алихан Толембек работал продакт-менеджером в Aviata, Relog и Parqour. Он возглавляет техническую команду в которой 4 разработчика и UI/UX-дизайнер.
Фото: DigitalBusiness.kz
