Tech Show Madrid 2025: как искусственный интеллект и человек формируют новую архитектуру цифрового бизнеса

75

19.12.2025

В Мадриде прошла одна из крупнейших европейских технологических выставок — Tech Show Madrid 2025, объединившая лидеров digital, ритейла, HR-технологий, data-аналитики и медиа. В этом году выставка стала не просто витриной инноваций, а маркером глобального сдвига: технологии больше не существуют изолированно, а выстраиваются вокруг человека, доверия и культуры принятия решений. Мероприятие собрало свыше 350 спикеров, 400 компаний-участников и около 25 000 посетителей.

Марина Бузубаева, директор TV Media Digital Sail посетила эту выставку и поделилась с Tribune своими заметками, сделанными на Tech Show. Она отметила, практическую ценность подобных мероприятий для рынков Казахстана и соседних стран. По её словам, многие представленные решения и подходы уже сегодня релевантны для локального бизнеса — от ритейла и финтеха до телеком-индустрии и e-commerce.

Ключевой лейтмотив Tech Show Madrid 2025 — синергия искусственного интеллекта и человеческого фактора. AI здесь рассматривался не как замена экспертизы, а как партнёр, усиливающий креативность, аналитику и эмпатию внутри компаний.

Одним из центральных направлений стала интеграция Retail и AI. В Time Out Media рассказали, как бренд прошёл путь от печатного издания к цифровой и офлайн-экосистеме Time Out Markets. Главный инсайт: AI усиливает ценность аутентичности, но не может заменить доверие к живому голосу бренда.

Не менее важной темой стало data-centric мышление. Представитель Publicis Commerce отметил, что рынок переходит от client-centric подхода к модели, где в центре находятся данные, объединяющие путь клиента во всех каналах — от TikTok до офлайн-магазинов. При этом спикер подчеркнул: данные становятся стратегическим активом только при ответственном и этичном управлении.

Большой блок был посвящён HR Tech. Исследования Great Place to Work показали прямую корреляцию между уровнем доверия сотрудников и финансовыми результатами бизнеса. Компании с высокой культурой доверия демонстрируют до четырёхкратного превосходства по прибыли.

На мероприятии было акцентировано, что сегодня возраст — не критерий профессиональной пригодности. И пора при подборе персонала убрать фильтр по возрасту. Гораздо важнее учитывать навыки, способности и потенциал. Ведь всё больше пожилых специалистов не проходят автоматический отбор, встроенный в алгоритмы найма, поскольку их опыт остаётся незаметным, а система “отсекает” их по возрасту или формально признанным “неактуальным” параметрам.

Отдельное внимание было уделено гибким системам компенсаций и wellbeing-экономике. Платформа Coverflex показала, как AI автоматизирует управление льготами, снижает бюрократию и позволяет измерять ROI благополучия сотрудников — тренд, который становится всё более актуальным и для работодателей в Казахстане и Центральной Азии на фоне конкуренции за таланты.

Один из спикеров отметил, что по данным Всемирного экономического форума (WEF) и Institute for the Future, из 10 ключевых компетенций будущего — все десять относятся именно к Power Skills. Ведь в  условиях постоянных технологических и рыночных изменений, именно Рower Skills позволяют сотрудникам легко адаптироваться, оставаться ценными и влиять на результаты, а не просто выполнять задачи. Это и навыки критического мышления, эмоциональный интеллект и социальный интеллект, креативность и стратегическое мышление, адаптивность и стрессоустойчивость, коммуникация и работа в команде.

Отдельный блок выставки был посвящён маркетингу и коммерческим технологиям.

Выставка чётко обозначила вектор: маркетинг переходит от интуитивных решений к управлению на основе данных, где ключевую роль играют AI-стратегии, персонализация и омниканальные экосистемы. В центре внимания — не отдельные инструменты, а способность брендов выстраивать целостный клиентский путь в реальном времени.

Ключевые маркетинговые инсайты включают:

  • внедрение стратегий с использованием ИИ,
  • персонализацию на основе данных,
  • развитие многоканального маркетинга,
  • livestream shopping как инструмент продаж и вовлечённости,
  • эксперименты с метавселенной и AR,
  • рост лояльности через Customer Data Platforms (CDP),
  • оптимизацию Google Analytics 4 (GA4) для повышения эффективности цифровых кампаний,
  • усиление роли social intelligence, influencer и партнёрского маркетинга как драйверов роста.

В завершении выставки Tech Show Madrid 2025 участники поделились своими мнениями о том, куда движется рынок:
— Рынок идёт в сторону гибридного будущего, где человек и AI существуют в симбиозе.
— Retail превращается в медиа-платформу.
— AI становится экосистемой принятия решений.
— HR перестраивается под “wellbeing & performance economy”.
— Маркетинг — под управление вниманием и данными в реальном времени.
— Компании будущего — живые системы, где культура, технологии и доверие работают как единое целое.
— Будущее бизнеса — это не вопрос технологий, а вопрос того, каким «человеком» останется компания в мире алгоритмов.

Для рынков Казахстана и Центральной Азии выставка стала важным ориентиром: представленные тренды уже формируют повестку ближайших лет. Tech Show Madrid 2025 показал, что конкурентное преимущество в ближайшие годы будут получать те компании, которые научатся сочетать технологичность с человеческим интеллектом, доверие — с аналитикой, а масштабирование — с локальной адаптацией.

фото из личного архива Марины Бузубаевой