23.01.2026
В 2026 году цифровой маркетинг вступит в новую фазу: не просто эволюции технологий, а фундаментальной перестройки того, как бренды находят и удерживают клиентов. По мнению экспертов Google, мир уже давно перешел от простого поиска к сложным, мультимодальным и эмоциональным взаимодействиям – и это не тренд, а долгосрочная трансформация поведения потребителей.
В основе этих изменений лежат четыре движущие силы: поведение потребителей, искусственный интеллект, креатив и ценностные ожидания аудитории.
Потребители живут здесь и сейчас – брендам нужно давать им маленькие победы. В условиях экономической и социальной неопределенности люди все меньше верят в большие отдаленные цели и все больше ценят немедленные результаты и простые удовольствия. Они устали от откладывания «на потом» и готовы откликаться на то, что приносит радость сейчас.
Для маркетинга это означает, что:
- Сложные программы лояльности и длинные пути клиента утрачивают эффективность.
- Побеждают предложения, дающие комплименты, мгновенный возврат, маленькие выгоды по пути (например, дополнительные услуги, бонусы за микродействия, мгновенные скидки).
- Брендам стоит думать не о конечной продаже, а о микромоментах счастья в путешествии пользователя – от первого клика до получения продукта.
Например, British Airways обновила программу Avios так, чтобы участники получали награды чаще – и это стало способом усилить ощущение прогресса у клиента здесь и сейчас.
Искусственный интеллект перестает быть инструментом – он становится средой взаимодействия. AI превращает маркетинг из линейной последовательности тактик в динамичную, интерактивную среду. Люди используют AI-платформы не только для поиска данных, но и для глубокого изучения тем, комбинируя текст, изображения и звук в одном запросе. Это означает фундаментальную перестройку подходов:
- Поисковая строка уходит в прошлое – на ее место приходит “креативный AI-холст”, где запрос уже не ограничен ключевыми словами, а строится как команда креативу и смыслу.
- «Генеративная оптимизация» (Generative Engine Optimisation) заменяет классическое SEO и SEM: бренды должны создавать богатый набор ответов, визуалов, текстовых подсказок, которые AI может использовать для генерации релевантного контента.
Пример – Ikea Kreativ, где пользователи могут загрузить фото своей комнаты и с помощью AI мгновенно визуализировать расстановку мебели, а не искать «шкафы для гостиной» как текстовый запрос.
Таким образом, эффективный маркетинг 2026 года – это не ставки по ключевым словам, а создание богатой библиотеки смыслов, которую AI может адаптировать под запрос пользователя.
Молодая аудитория – не пассивный потребитель, а соавтор бренда. Поколение, выросшее с соцсетями и цифровым творчеством, хочет влиять на мир. Это не просто поколение зрителей – это поколение ремикса и ко-создания. Google называет этот тренд creative maximalism: молодая аудитория не принимает однонаправленные сообщения, она требует участия, творчества, возможности вносить свой вклад в нарратив бренда. Чтобы адаптироваться, брендам имеет смысл:
- Создавать не только истории, но вселенные, в которые пользователь может войти и дополнить.
- Партнерство с создателями контента становится не опцией, а ядром маркетинговой стратегии.
- Генеративные инструменты (такие, например, как Veo от DeepMind) позволяют массово производить визуальный контент для вовлечения сообщества.
Тогда реклама перестает быть чем-то навязанным – она становится платформой для самовыражения аудитории.
Ностальгия как экономический двигатель: remix прошлого создает будущее. В мире, наполненном беспокойством и неопределенностью, ностальгия перестаёт быть просто эмоцией и превращается в экономическую силу. По данным аналитики, ностальгические кампании могут повышать симпатию к бренду до +20%. Но ключевой модификатор – не простой ререлиз старого, а стратегический ремикс: создание новых историй, основанных на архетипах прошлого, которые резонируют с современными ценностями.
К примеру, композитор Хорхе Ривера-Эрранс предоставил своему сообществу возможность проявить себя, пригласив сделать анимационные музыкальные видеоклипы для “EPIC: The Musical”, музыкальной адаптации «Одиссеи». Сегодня на YouTube насчитывается более 50 000 видеороликов, связанных с “EPIC: The Musical”.
Устойчивость больше не про лозунги – она про ощутимую ценность. Концепция экологии и устойчивости все также важна, но в 2026 году она переходит от деклараций к конкретике. Потребители не верят абстрактным заявлениям – они хотят видеть реальные, измеримые ценности: экономия ресурсов, долговечность продукта, снижение влияния на климат.
Бренды, которые уходят от громких лозунгов в пользу конкретных выгод для пользователя, получают преимущество. Кампании с вовлеченными создателями, показывающие реальные шаги (например, экономия средств при покупке б/у вещей на Vinted) получают в разы больше доверия.
Иллюстрация: ChatGPT
