14.07.2026
Европейская комиссия пришла к предварительному выводу, что Facebook и Instagram нарушают требования европейского закона о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA), используя элементы дизайна, которые побуждают пользователей проводить в приложениях все больше времени. Если нарушения будут подтверждены, владельцу платформ – компании Meta – грозит штраф в размере до 6% мирового годового оборота.
Это итоги почти двухлетнего расследования, которое стало одним из наиболее масштабных дел Евросоюза против крупных цифровых платформ. В центре внимания оказалась архитектура сервисов и механики, формирующие пользовательское поведение.
Что вызвало претензии регулятора
По мнению Европейской комиссии, Facebook и Instagram используют функции, которые создают так называемый «эффект кроличьей норы» (rabbit hole effect), заставляя пользователей бесконечно потреблять новый контент и возвращаться в приложения снова и снова.
В частности, претензии касаются:
- бесконечной прокрутки ленты (infinite scroll);
- автоматического воспроизведения видео (autoplay);
- персонализированных рекомендаций, построенных на максимизации вовлеченности;
- механик Stories и Reels, стимулирующих постоянное взаимодействие с платформой;
- push-уведомлений, побуждающих пользователя чаще открывать приложение.
По оценке Еврокомиссии, подобные элементы дизайна способны формировать зависимое поведение, особенно среди несовершеннолетних, а значит, создают системные риски для психического здоровья пользователей.
Регулятор также считает недостаточными уже существующие инструменты Meta – ограничения экранного времени, родительский контроль и настройки безопасности. По мнению комиссии, эти функции слишком сложны для использования и не обеспечивают эффективной защиты детей.
Что требует Европейский союз
Еврокомиссия фактически требует изменить ключевые принципы работы сервисов.
Среди предложенных мер:
- отключить бесконечную прокрутку и автозапуск контента по умолчанию;
- внедрить действительно работающие напоминания о необходимости сделать перерыв;
- отказаться от алгоритмов, которые ориентированы исключительно на удержание внимания пользователя;
- усилить механизмы защиты несовершеннолетних.
Пока речь идет не об окончательном решении, а о предварительных выводах расследования. Meta получила возможность представить свои возражения. После их рассмотрения Еврокомиссия сможет принять окончательное решение и, при необходимости, наложить санкции.
Позиция Meta
В Meta заявили, что не согласны с выводами европейского регулятора. Компания напоминает, что в последние годы уже внедрила специальные аккаунты для подростков (Teen Accounts), автоматические ограничения для несовершеннолетних, инструменты родительского контроля и функции управления экранным временем.
По мнению Meta, эти меры обеспечивают необходимую защиту пользователей, а претензии Еврокомиссии не отражают реальных изменений, которые уже были внесены в работу платформ.
Новый этап регулирования соцсетей
Дело против Meta стало частью более широкой стратегии Евросоюза по ограничению негативного влияния социальных сетей на детей и подростков.
13 июля председатель Европейской комиссии Урсула фон дер Ляйен сообщила, что после летних каникул Брюссель представит предложения по общеевропейским ограничениям доступа несовершеннолетних к социальным сетям. Среди обсуждаемых мер – единые возрастные требования и дополнительные ограничения для платформ, использующих алгоритмы, которые эксперты называют «хищническими» (predatory algorithms).
Эксперты отмечают, что нынешнее расследование может стать поворотным моментом для всей отрасли. Если раньше регуляторы в основном контролировали незаконный контент, рекламу или обработку персональных данных, то теперь предметом регулирования становится дизайн цифровых продуктов.
Иллюстрация: ChatGPT
