21.11.2025
Рост разнообразия аудиторий меняет правила игры на рекламном рынке. По данным исследования Snapchat и Collage Group, мультикультурные потребители становятся одной из самых быстрорастущих и экономически значимых групп. Их покупательная способность в США выросла на 345% за последние два десятилетия, а к 2050 году они могут составлять почти половину населения страны.
Исследование, проведённое среди 3 000 пользователей социальных сетей в возрасте 13–44 лет, показывает — мультикультурные аудитории предъявляют повышенные требования к тому, как компании отражают их идентичность. И это напрямую влияет на лояльность и покупательское поведение.
Для 70% респондентов важно, чтобы бренд позитивно представлял людей, похожих на них. 67% считают значимым, чтобы компании демонстрировали реальное многообразие в коммуникациях, а не ограничивались стереотипными образами. Более того, аудитория прямо говорит: они готовы предпочесть бренд, который отражает их опыт — и даже заплатить ему больше. Фактически аутентичность становится не красивым словом, а экономической категорией.
Один из ключевых выводов исследования — сила создателей (creators). Для мультикультурных пользователей важно не только то, что говорит бренд, но и кто является его «голосом».
54% респондентов заявили, что с большим вниманием воспринимают рекламу, когда в ней участвует создатель, похожий на них. 52% считают такие кампании более достоверными, а 49% — более аутентичными.
В целом, 75% мультикультурных пользователей вовлекаются в контент, созданный людьми схожего происхождения, интересов или жизненного опыта. Это делает работу с создателями одним из ключевых инструментов для построения доверительных коммуникаций.
Мультикультурные аудитории ожидают от брендов не только отражения идентичности, но и позиции по важным социальным вопросам. 67% считают значимым, чтобы компании высказывались по темам, затрагивающим их повседневную жизнь: экономическая доступность, цифровая безопасность, ментальное здоровье, права и свободы. Почти треть респондентов подчеркнула: им важно видеть реальные действия бренда в поддержку их сообществ.
Исследование формирует три главных вывода для компаний:
- Работать с создателями, которые отражают аудиторию.Не все инфлюенсеры подойдут — важен культурный, социальный и визуальный резонанс.
- Дать людям пространство для самовыражения. Интерактивные форматы, включая AR, становятся частью пользовательской идентичности.
- Говорить честно — и действовать. Поддержка социальных тем должна быть подкреплена реальными шагами.
Иллюстрация: Snapchat
