18.10.2023
Сегодня гость Tribune — Ольга Трегубенко, новая глава Vostok Group. В беседе она рассказала, с чем был связан ребрендинг группы, как смена названия сказалась на отношениях с клиентами и на что Vostok Group делает главный упор при привлечении новых. А также поведала о том, как пришла в маркетинг и назвала принципы, которыми руководствуется в жизни и на работе.
– Ольга, поздравляем вас с назначением на должность CEO Vostok Group! Как вам в новой роли, успели привыкнуть?
– Здравствуйте и благодарю за поздравления! Начинать всегда сложно, ведь это время максимального количества новыx вызовов. Но это именно то, что мотивирует меня. Руководство большой коммуникационной группой, которая состоит сразу из нескольких, абсолютно разных по своей сути агентств, превращает каждый день в новый квест.
– Какие задачи перед вами были поставлены перед назначением?
– Это задачи, связанные с развитием бизнеса и внутренних компетенций группы. И они — масштабные! У нас есть большой и глобальный Starcom, обслуживающий международные корпорации. На локальном рынке мы представлены как Vostok Media, где мы все также стремимся оказывать должный уровень сервиса каждому из наших клиентов.
Vostok Digital – это компания с большими амбициями: ребята не хотят стоять на месте, постоянно генерят новые подходы и инструменты. Как и креативщики из Aitys Advertising не дают заскучать – эти ребята придумывают, как поженить технологии и креатив. Даже готовят лабораторию, чтобы заниматься проектами на грани этих двух понятий.
– С чем был связан ребрендинг?
– Ранее мы представляли всю группу Publicis на территории Казахстана и других стран ЦА и Кавказа, и у нас было 2 аффилиации – агентство Starcom и Zenith Media. В силу изменений на мировой арене и геополитических событий глобальный офис Publicis Groupe принял решение дополнительно усилиться в регионе Центральной Азии, ведь много международного бизнеса перелоцировалось на территорию Казахстана и стран Центральной Азии. Поэтому с января 2023 года в Казахстане бренд Zenith представлен другой командой, а мы по-прежнему представляем бренд Starcom, аффилированный группой Publicis. Наши команды не взаимодействуют друг с другом в регионе.
– Смена названия как-то сказалась на отношениях с клиентами?
– Совершенно нет. Мы продолжаем поддерживать тесный контакт и обеспечивать высокий уровень обслуживания. Это особенно важно в контексте развития бренда Starcom. Мы всегда относились к нему с особым вниманием, постоянно усиливали его позиции на рынке. Как и прежде, наши клиенты остаются уверенными в стабильности и качестве услуг, которые они получают от специалистов Starcom. Вся наша команда остается преданной клиентам: для нас важно, чтобы каждый партнер группы компаний Vostok чувствовал поддержку.
Также хочу подчеркнуть, что, несмотря на изменения, мы успешно расширяем наш клиентский портфель, и работаем с новыми глобальными клиентами. Процесс смены названия стал еще одним показателем нашей способности эффективно управлять переменами. Это не только поддерживает доверие существующих клиентов, но и привлекает новых. Таким образом, наш опыт и уверенный взгляд в будущее работают на нас: мы гордимся тем, что новые партнеры выбирают именно нас.
– На что Vostok Group делает главный упор при привлечении клиентов?
– Важную роль в этом играет предоставление сервиса «в одно окно», что позволяет клиентам получать не только медийные, но и креативные решения в различных каналах коммуникации. Это упрощает взаимодействие и обеспечивает полный спектр услуг — от планирования до реализации креативных концепций. Наша цель — не просто рекламировать, а создавать цельные и уникальные кампании, которые отвечают потребностям и ожиданиям наших партнеров, увеличивая их бизнес-показатели.
– Когда мы говорим про клиентов, о каких брендах идет речь?
– Это P&G, Visa, Sandoz, L’Oreal, Beeline, Samsung, RG Brands, Home Credit Bank и многие другие. Сохранение отношений с такими гигантами является результатом не только нашего стремления к высокому качеству обслуживания, но и больших ресурсов, экспертизы группы. Эти и многие другие бренды выбирают нас за наше уникальное понимание рынка и способность предоставлять интегрированные решения в различных каналах коммуникации. Наши глобальные ресурсы и локальное присутствие позволяют нам эффективно удовлетворять потребности клиентов на разных рынках, делая нас надежным и долгосрочным партнером для таких влиятельных брендов.
– Кого вы считаете основными конкурентами на казахстанском рынке?
– Мы представляем как сетевое агентство Starcom, так и локальные агентства Vostok Media, Vostok Digital и Aitys Advertising. Соответственно, ключевыми конкурентами для нас являются как все сетевые группы, так и крупные локальные агентства.
– Как ваша компания внедряет инновации и новые технологии в свою работу?
– Наши усилия в области инноваций не ограничиваются простым реагированием на необходимость: мы активно стремимся быть трендсеттерами на рынке. Мы осознаем, что проактивное внедрение новых технологий и передовых подходов может приносить значительные выгоды как для наших клиентов, так и для нас самих.
При помощи нашего глобального офиса и собственных разработок искусственный интеллект играет все большую роль в наших рутинных операциях. Этот инструмент помогает нам не только анализировать размещения, но и генерировать контент, что существенно улучшает наши креативные возможности. Мы не просто следим за технологическими тенденциями, но и активно исследуем, как они могут быть адаптированы и использованы для улучшения наших услуг.
Кроме того, наша компания создает атмосферу, способствующую инновациям. Мы поощряем культуру творчества и предоставляем сотрудникам ресурсы и возможности для экспериментов и внедрения новых идей. Создание направления Vostok Creative Lab — яркое тому подтверждение.
– Какими проектами занимается Vostok Creative Lab?
– Этот лабораторный проект представляет из себя пусть и небольшой, но центр исследований и разработок, где талантливые креативщики и технические гуру собираются для творческих опытов и разработки уникальных решений в сфере нейросетей и искусственного интеллекта.
– Сколько человек работает в вашей команде в казахстанском офисе и в других странах, где вы оказываете услуги?
– В Казахстане у нас уже более 110 сотрудников, и мы продолжаем рекрутинг ввиду увеличения клиентов и проектов. Также мы имеем собственные офисы в других странах: Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане — в Азии; Грузии, Армении и Азербайджане — на Кавказе и еще в Монголии. Общий штат на весь регион ЦА и Кавказа — более 200 человек.
– Как вы планируете руководить своей командой и развивать корпоративную культуру?
– Корпоративная культура для меня — это не просто слова, а ценности, которые мы воплощаем в действиях. Я стремлюсь создать среду, где каждый член команды чувствует себя ценным, важным звеном общего успеха.
Ключ к успешному руководству — это наставничество и развитие сотрудников. Мы активно поощряем обучение, поддерживаем и способствуем профессиональному росту. Важно, чтобы каждый чувствовал, что его идеи имеют значение, и находил пространство для творчества и самореализации.
Прозрачность и открытость в коммуникации — наши основополагающие принципы. Мы стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник понимал важность своего вклада и чувствовал свободу высказывать свои мысли. В итоге наша цель — создать команду, где взаимодействие и сотрудничество становятся двигателем успеха. Где каждый гордится своей работой, и мы вместе достигаем выдающихся результатов.
— Ольга, а как вы пришли в маркетинг и где работали ранее?
— Я начинала свой профессиональный путь в крупных BTL-агентствах, где организовывала ивенты городского и международного формата. Через 3 года работы там поняла, что мне хочется идти дальше, получать новые знания, и перешла в медиаагентство — на тот момент локальное Das Marketing. Там я проработала 17 лет, стартовав с пленнинга и в итоге возглавив баинг всей группы. Год назад я присоединилась к команде Starcom, чтобы продолжить консолидацию всей баинговой экспертизы группы Publicis в Казахстане, осуществлять поиск новых конвергентных решений в сфере закупок медиа для клиентов с учетом категорийных приоритетов, возможностей площадок и селлеров, а также развивать тотал видео (total video), планирование и закупки в 9 странах региона Центральной Азии, Кавказа и Монголии.
– Какими компетенциями необходимо обладать, на ваш взгляд, для успешной карьеры в сфере рекламы и маркетинга?
– Я выделяю такие главные качества для работы в рекламной индустрии. Первое: умение быстро выстраивать отношения с новыми людьми — клиентами, партнерами, поставщиками. Второе: стрессоустойчивость и терпение, особенно в высокий сезон, когда параллельно идут 15-20 тендеров. И напоследок: многозадачность и целеустремленность – умение делать много, держать в фокусе цели и задачи по странам и разным типам медиа.
– Чем вы любите заниматься вне работы?
– Свободного времени не так много, поэтому я стараюсь проводить его с семьей. Больше гулять, ездить в горы и обязательно заниматься спортом, хотя бы 2-3 раза в неделю.
– Какими принципами вы руководствуетесь в жизни и на работе?
– Относись к окружающим так, как хочешь, чтобы они относились к тебе. Это же касается и поступков. И, конечно, любовь к людям! Потому что это бизнес команд, где крайне важны теплые и сплоченные взаимоотношения внутри. Тогда команда становится единым целым.
