31.07.2021
Исследовательская компания Kantar (TOO «TNS Central Asia») подготовила разбор психотипов потребителей на примере банковских услуг. Результаты основаны на данных исследования Media Marketing Index (MMI 2020).
Потребители сегментированы на целевые группы на основании психографических высказываний, которые характеризуют тип личности, стиль жизни и особенности покупательского поведения. Для выявления социо -доминантных типов из всего списка психографических высказываний были выделены наиболее значимые для определения типов потребителей характеристики — 32 мнений и суждений, которые описывают отношение потребителей к различным темам, как семья и дети, работа, карьера, здоровье и духовное развитие, отдых и культурная жизнь и личностным характеристикам.
Так, независимый тип характерен для самостоятельных, не любящих зависеть от обстоятельств. Они ценят свободу. Чаще всего экономны, из вещей покупают только самое необходимое. Отвергают все скучное и стабильное.
Второй психотип – интеллигенты. Такие люди важными ценностями считают для себя духовное совершенствование и гармонию. Они ставят духовные ценности выше материальных. Кроме того, они готовы пренебречь модными тенденциями, главное, чтобы их образ гармонировал с внутренними ощущениями.
Следующие в списке — подражатели. Они легко меняют мнение под влиянием других людей. При этом стремятся принадлежать к кругу материально обеспеченных людей. Отличаются тем, что охотно принимают точку зрения звёзд эстрады, знаменитостей.
Свобода и самостоятельность превыше всего для гедонистов. Это люди, которые живут в свое удовольствие. Они импульсивны к спонтанным покупкам и не позволяют кому-либо мешать получать от жизни максимум удовольствий.
В свою очередь, обыватели ставят семейные отношения выше отношений с друзьями, коллегами. Они считают, что работа необходима для обеспечения благосостояния семьи. Равнодушны к моде, при покупке они часто ориентируются на цену.
Последний тип – карьеристы. Этот тип людей воспринимает работу как карьеру, поэтому готовы многим пожертвовать. Выполняют свои обещания независимо от обстоятельств. Могут быть агрессивными и напористыми.
Отмечается, что респонденты, не попавшие ни в один сегмент, относятся к умеренным.
Если говорить о сегментации банковских услуг по психотипам, то обыватели являются пользователями таких банковских услуг как автокредитование и кредит на покупку бытовой техники. Независимый психотип потребителей предпочитают денежные переводы и депозиты. Пластиковыми карточками в основном пользуются карьеристы.
Данный анализ позволяет максимально эффективно определить структуру целевой аудитории по психотипу для качественного создания рекламного сообщения направленного на определённую группу психотипов согласно заданным параметрам, считают в компании.
Более подробные данные представлены по ссылке.
Media Marketing Index (MMI) – исследование, в рамках которого определяются потребители товаров и услуг и их медиа предпочтения, которое проводится в Казахстане с 1997 года.
иллюстрации kantar.kz, and.kz
