15.11.2021
Крупнейший банк России Сбер запустил ребрендинг в дочерних банках в Казахстане и Беларуси, пишет ТАСС.
Процесс ребрединга будет проходить поэтапно и в первую очередь затронет цифровые каналы. Это станет первым этапом перехода на новый формат общения с клиентом. В планах также постепенный переход на формат офисов нового типа по аналогии с отделением, которое «Сбер» открыл в Москве. Кроме того, планируется постепенное обновление устройств самообслуживания и банкоматов.
Также ребрендинг предусматривает смену парадигмы банковского бизнеса дочерних банков: фокуса на потребности человека, удобство и привычки.
Редакция Tribune связалась с филиалом Сбербанка в Казахстане. Как отметили в банке, на данный момент в рамках ребрединга активно ведется работа по переходу на новые форматы. Так, казахстанским пользователям Сбербанка предлагают скачивать новое приложение банка, которое полностью отличается от старой версии. В банке подчеркнули, что о новых изменениях можно будет узнать на официальном сайте и в социальных сетях Сбербанка.
Напомним, что в 2020 году Сбербанк провел ребрендинг, представив новый бренд своей экосистемы «Сбер» и вошедшие в нее сервисы. Компания презентовала банкоматы с биометрией, отделения без окошек с операционистами, «умную» ТВ-приставку и виртуальных ассистентов.
Фото vechastana.kz
