Исследование Internews: медиапотребление в Казахстане

299

30.05.2024

Tribune продолжает публикацию исследования* по медиапотреблению и медиаинформационной грамотности, которое было подготовлено Internews, в рамках уже завершенного проекта MediaCAMP, финансируемого USAID.

Internews проводил исследования в течение пяти лет, с 2019 по 2023 годы.

Исследование состоит из двух частей: медиапотребление и медиаграмотность. В первой части респонденты рассказывали об источниках информации и медиаустройствах, которые они используют, о предпочтениях по контенту, доверии к СМИ и многом другом.  Вторая часть – медиаграмотность — посвящена восприятию информации, медийно-информационным навыкам, пониманию медиатехнологий и так далее.

Сегодняшняя публикация полностью посвящена особенностям медиапотребления в Казахстане. В предыдущей статье мы подробно рассказали о сравнительном медиапотреблении в странах Центральной Азии – Казахстане, Узбекистане и Таджикистане.

МЕДИАПОТРЕБЛЕНИЕ: ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ, ПРЕДПОЧТЕНИЯ, ЯЗЫК ПОТРЕБЛЕНИЯ

Основные источники информации о жизни в стране

В качестве основных источников информации о жизни в стране следует отметить рост популярности онлайн информационных источников, таких как социальные сети. В то же время, традиционные источники, такие как телевидение, газеты и радио, утратили часть своей прежней популярности:

  • Социальные сети: доля социальных сетей выросла с 46% в 2019 и 2021 годах до 57% в 2023 году и стала наиболее популярным источником информации о жизни в стране.
  • Интернет-сайты: доля интернет-сайтов остается стабильной на уровне 43% в 2021 и 2023 годах после снижения с 53% в 2019 году, указывая на устойчивое использование интернет-СМИ в качестве источника информации, несмотря на снижение их популярности.
  • Телевидение: наблюдается значительное снижение доли телевидения с 60% в 2019 году до 34% в 2023 году, что указывает на падение его популярности, возможно, из-за роста интернет-источников.
  • Личные контакты: доля личных контактов (друзья, родственники) также снизилась с 42% до 23% за анализируемый период, свидетельствуя о снижении роли личного общения для получения информации.
  • Традиционные СМИ — газеты, журналы и радио: наименьшей популярностью пользуются традиционные СМИ — газеты, журналы и радио, их доля не превышает 10% во все годы. Это демонстрирует их минимальную роль в качестве источников информации для аудитории.

Язык потребления

На протяжении периода с 2021 по 2023 год наблюдается уменьшение доли русского языка и увеличение доли казахского языка во многих медийных каналах, таких как телевидение, радио, чтение печатных и онлайн-СМИ, просмотр интернет-сайтов и использование социальных сетей.

  • Телевизор в 2021 смотрели в основном на русском языке (41%). К 2023 году доля русского языка снизилась до 27%, казахского выросла с 11% до 24%, просмотр на двух языках увеличился с 28% до 30%.
  • Радио в 2021 слушали преимущественно на русском языке (43%). К 2023 году доля русского снизилась до 23%, казахского выросла с 12% до 25%, прослушивание на двух языках увеличилось с 26% до 32%.
  • Печатные и онлайн-СМИ в 2021 читали в основном на русском языке (53%). К 2023 году доля русского снизилась до 29%, казахского выросла с 9% до 24%, чтение на двух языках увеличилось с 21% до 22%.
  • Интернет-сайты в 2021 просматривали главным образом на русском языке (54%). К 2023 году доля русского снизилась до 37%, казахского выросла с 7% до 17%, просмотр на двух языках увеличился с 22% до 28%.
  • Социальные сети в 2021 использовали в основном на русском языке (57%). К 2023 году доля русского снизилась до 38%, казахского выросла с 8% до 18%, использование на двух языках увеличилось с 20% до 27%.

Таким образом, данные результаты свидетельствуют о постепенном сдвиге языковых предпочтений в медийном пространстве. Этот сдвиг можно интерпретировать как реакцию на продвижение казахского языка и более широкий доступ к контенту на родном языке. Тем не менее, несмотря на тенденцию роста казахского языка при потреблении медийного контента, в интернете сохраняется доминирование русского языка. В традиционных СМИ отмечается тенденция к уравниванию долей русского и казахского языков.

ТЕЛЕВИДЕНИЕ

Казахстанские телевизионные каналы

Отечественные/казахстанские телеканалы. Согласно ответам респондентов, просматривавших казахстанские телеканалы на протяжении недели до опроса, лидерами по предпочтениям зрителей стали КТК (37%) за счет развлекательного контента, а также ведущие новостные каналы «Первый канал Евразия» (24%), «31 канал» (22%), «Хабар» (22%), QAZAQSTAN (20%) и НТК (20%). Стоит также отметить, что значительная часть аудитории (20%) не смотрела ТВ в течение недели перед опросом.

Телевизионные предпочтения зрителей

Анализ динамики зрительских предпочтений на телевидении за последние годы показывает наличие нескольких ключевых тенденций.

Новости и аналитика. В сфере новостного и аналитического вещания отмечается рост интереса аудитории к центральным казахстанским телеканалам (с 35% в 2021 году до 45% в 2023-м), однако по сравнению с 2019 годом (58%) спрос на данный вид контента все же сократился. Еще более заметна утрата зрительской аудитории к региональным новостям — их показатель упал с 58% в 2019 году до 20% в 2023 году. Также сокращается доля аудитории, предпочитающей международные новости (с 25% в 2019 до 15% в 2023-м). Что касается аналитических программ и ток-шоу, то они привлекают лишь 10–13% аудитории и остаются стабильными в течение 2019–2023 гг.

Развлекательный контент. В сфере развлекательного контента картина неоднозначна. С одной стороны, снижается интерес к художественным фильмам и сериалам — с 51% в 2019 году до 43% в 2023-м. С другой стороны, другие виды телевизионных развлечений сохраняют высокую популярность и даже наращивают ее. Музыкальные передачи демонстрируют рост популярности — если в 2019 году их предпочитали 18% аудитории, то к 2023 этот показатель вырос до 27%. Юмористические программы также пользуются стабильным зрительским интересом, хотя их рейтинги несколько снизились в 2023 году по сравнению с 2019-м (с 29% до 23%). Спортивные трансляции остаются стабильно популярным контентом, интересуя примерно четверть опрошенных (23–28%). Реалити-шоу остаются нишевым продуктом, несмотря на рост популярности (с 3% до 11%).

Образовательный и познавательный контент. Определенную позитивную динамику демонстрирует сегмент образовательного и познавательного контента. За последние годы значительно вырос интерес к образовательным программам — с 4% в 2019-м до 13% в 2023 году. Устойчивым остается спрос на различные познавательные передачи, их рейтинг варьируется в диапазоне 14–18%.

Нишевый контент. Что касается нишевого контента вроде детских, кулинарных программ и утренних шоу, то здесь наблюдается общая тенденция небольшого, но устойчивого роста популярности в период с 2019 по 2023 год. При этом общая доля такого контента в структуре предпочтений аудитории невелика — в среднем 10–17% по указанным видам контента в течение 2019–2023 гг. И лишь 5–6% аудитории отдают предпочтение узкоспециализированному жанру религиозных передач.

ИНТЕРНЕТ

Виды подключения к интернету

Сравнивая 2021 и 2023 год, можно отметить, что суммарная доля аудитории с доступом в интернет остается стабильной на уровне около 97% опрошенных. Анализ динамики типов доступа в интернет показывает стабильное лидерство мобильного варианта — если в 2021 году его доля составляла 42% ответов респондентов, то в 2023 году она выросла до 51%. Второе место прочно удерживает комбинированный доступ — сочетание мобильного и стационарного, однако его показатель снизился с 39% в 2021 году до 30% в 2023. Относительно стабильные позиции занимает вариант с общим тарифным планом — 14–15% по годам. Замыкают рейтинг наименее востребованные опции — только стационарный доступ (3%) и полное отсутствие доступа в интернет (3%). Таким образом, общая картина типов подключения к Сети меняется незначительно, с наметившейся тенденцией к увеличению доли мобильного доступа.

Интернет-активность

По результатам оценки уровня интернет-активности в Казахстане за последние несколько лет наблюдаются значимые изменения в предпочтениях аудитории. За период с 2019 по 2023 год наиболее заметный рост популярности продемонстрировал просмотр телевизионного контента через интернет — с 20% до 79% опрошенных. В то же время общение в социальных сетях, напротив, потеряло большую часть аудитории, снизившись с 79% в 2019 году до 58% в 2023 году. Также на 20 процентных пунктов (с 75% в 2019 до 55% в 2023 году) сократилась доля тех, кто читает новости онлайн. Интерес аудитории к просмотру развлекательного видеоконтента в виде фильмов и сериалов остается стабильно высоким на протяжении всего анализируемого периода: в 2019 году такой контент смотрели 71% опрошенных, в 2021 — 55%, в 2023 — 67%.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Общение в интернете

Анализируя вопрос, какими способами респонденты общались в интернете за последний месяц, можно заметить, что в структуре интернет-коммуникации за последние два года произошли некоторые изменения. За исследуемый период лидирующие позиции в качестве канала общения в Сети сохраняют за собой мессенджеры — их выбрали 70% и 72% респондентов в 2023 и 2021 годах соответственно. Второе место устойчиво занимают социальные сети, однако их популярность снизилась с 75% до 62%. Существенно сократилась доля пользователей электронной почты — с 24% до 14% и аудио-видеоконференций — с 17% до 10%. Вероятно, снижение использования электронной почты и видеоконференций связано с окончанием пандемии COVID-19 и отказом от вынужденной удаленной работы. Стоит отметить, что доля аудитории, не использовавшей интернет для общения в течение месяца перед опросом, составила 8% в 2023 году. Таким образом, прослеживается тенденция к снижению разнообразия онлайн-коммуникации и все большей концентрации аудитории в мессенджерах.

Популярные сервисы онлайн-коммуникации

Социальные сети. Среди социальных сетей лидирующие позиции занимает Instagram, которую отметили 83% опрошенных респондентов. С большим отрывом за ней следуют социальный мессенджер Telegram (45%), видеосервис TikTok (43%) и видеохостинг YouTube (41%). Значительно меньшей популярностью пользуются ВКонтакте (25%) и Одноклассники (17%), а также Facebook (17%). Остальные платформы практически не представляют интереса для аудитории, набрав от 1% до 13% выборов.

ДОВЕРИЕ СМИ, ОБЪЕКТИВНОСТЬ СМИ

Доверие каналам информации

Исследование предпочтений аудитории в выборе источников информации за 2023 год показывает, что телевидение по-прежнему пользуется наибольшим доверием — его в качестве приоритетного канала выбрали 36% опрошенных.

Второе место занимают информационные интернет-сайты — 23%. Значительно меньшей популярностью в плане доверия пользуются такие источники, как межличностное общение (10%), государственные SMS-рассылки (5%), социальные сети и онлайн-платформы (3%). Еще менее востребованы традиционные СМИ вроде радио и печатной прессы, набравшие по 2% голосов. При этом немалая доля респондентов — 17% — вообще заявили об отсутствии доверия к каким-либо источникам информации. Таким образом, несмотря на тренд перехода аудитории в онлайн, телевидение сохраняет лидирующие позиции по уровню доверия. В то же время значительная часть респондентов скептически относится ко всем каналам информации.

Доверие респондентов социальным сервисам

Рассматривая результаты опроса о доверии респондентов различным социальным сетям и мессенджерам, можно отметить тенденцию к поляризации предпочтений аудитории вокруг Instagram и WhatsApp как двух основных лидеров на этом рынке — каждому из этих сервисов доверяют одинаковое число респондентов — по 38%. С заметным отрывом за ними следуют Telegram с 19% и YouTube с 15%. Остальные социальные сети и мессенджеры набрали менее 10% голосов респондентов. При этом 8% опрошенных заявили, что не доверяют ни одной из социальных сетей. Таким образом, фавориты аудитории — Instagram и WhatsApp — пользуются примерно равным доверием, в то время как остальные сервисы существенно отстают от них или имеют низкий уровень доверия.

ВЫВОДЫ

  • В качестве основных источников информации о жизни в стране наблюдается рост популярности онлайн информационных источников, таких как социальные сети (с 46% в 2021 до 57% в 2023 году).
  • С 2021 по 2023 год произошло снижение доли русского языка в медийном контенте: на телевидении с 41% до 27%, на радио с 43% до 23%, в печатных и онлайн-СМИ с 53% до 29%, на интернет-сайтах с 54% до 37%, в социальных сетях с 57% до 38%. В то же время доля казахского языка увеличилась на всех платформах: на телевидении с 11% до 24%, на радио с 12% до 25%, в печатных и онлайн-СМИ с 9% до 24%, на интернет-сайтах с 7% до 17%, в социальных сетях с 8% до 18%.
  • Молодежь (14–29 лет) все чаще выбирает контент на казахском языке, при этом снижая потребление контента только на русском языке.
  • В 2023 году наблюдается рост интереса к республиканским казахстанским медиа: доля выбирающих их выросла на радио с 22% до 39%, в печатных СМИ с 23% до 36%, в интернете с 22% до 41%, на ТВ с 28% до 44%. В то же время доля тех, кто предпочитает областные и городские казахстанские медиа, российские и зарубежные источники информации, снизилась.

Телевидение:

  • Среди казахстанских телеканалов популярностью пользуются КТК (37%), «Первый канал Евразия» (24%), «31 канал» (22%), «Хабар» (22%), QAZAQSTAN (20%) и НТК (20%). В отношении российских каналов наиболее популярны — ТНТ (20%) и НТВ (19%), а среди зарубежных каналов лидирует Nickelodeon (8%). Однако подавляющее большинство опрошенных на момент опроса вообще не смотрели зарубежные (69%) и российские каналы (42%).
  • В 2023 году наиболее популярными телевизионными предпочтениями в Казахстане остались центральные казахстанские новости (45%), художественные фильмы и сериалы (43%), а также развлекательные (27%) и музыкальные передачи (27%). При этом по сравнению с 2021 годом наблюдается рост интереса к центральным казахстанским новостям (с 35% в 2021 до 45% в 2023).

Интернет:

  • В 2023 году около 97% опрошенных имеют доступ в интернет. Мобильный доступ наиболее популярен, составляя 51%, за ним идет комбинированный доступ (мобильный и стационарный) (30%). Полное отсутствие доступа в интернет наблюдается только у 3% респондентов.
  • 52% респондентов отвергают идею платить за доступ к интересному интеллектуальному и авторскому контенту, тогда как 14% положительно настроены к такой возможности. Среди младших возрастных категорий (14–18 и 19–29 лет) больше готовности к платному контенту (33% и 36% соответственно).
  • Большинство респондентов в интернете предпочитают смотреть фильмы/сериалы (72%), слушать музыку (69%) и читать новости (63%). В то же время спрос на образовательный (37%) и аналитический контент (24%) гораздо ниже.

Социальные сети и мессенджеры:

  • Мессенджеры остаются наиболее популярным каналом онлайн-общения среди респондентов (72%), социальные сети занимают второе место (62%). Отмечается, что 8% аудитории вообще не общались онлайн в течение месяца перед опросом.

  • Среди социальных сетей Instagram является наиболее популярной среди опрошенных с долей использования в 83%. За ней следуют Telegram (45%), TikTok (43%) и YouTube (41%). ВКонтакте и Одноклассники имеют меньшую популярность среди респондентов (25% и 17% соответственно), а Facebook используется 17% опрошенных. Другие социальные платформы имеют небольшую долю использования, от 1% до 13%.
  • В категории мессенджеров WhatsApp безусловно лидирует и используется всеми опрошенными (100%). За ним идут Facebook Messenger и Skype (по 7%), а Viber, IMO и другие приложения имеют намного меньшую долю использования (3% и менее).
  • В поведении аудитории в социальных сетях происходят следующие изменения:

− Растет популярность просмотра видеоконтента, увеличившись с 51% в 2021 году до 56% в 2023, что связано с активным наращиванием видеоконтента на платформах, таких как TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts.

− Растет практичное использование социальных сетей для совершения покупок и заказа услуг, увеличившись с 15% в 2019 году до 29% в 2023 году.

Доверие СМИ:

  • Телевидение по-прежнему пользуется наибольшим доверием — его в качестве приоритетного канала выбрали 36% опрошенных. Второе место занимают информационные интернет-сайты — 23%. Несмотря на то, что большинство казахстанцев пользуются социальными сетями (62%) и мессенджерами (72%), доверяют им лишь 3%.
  • В исследовании доверия к социальным сетям и мессенджерам Instagram и WhatsApp пользуются равным доверием (по 38%). С заметным отрывом следуют Telegram (19%) и YouTube (15%). Доля доверия к Instagram выше среди женщин (47%), чем среди мужчин (29%). WhatsApp также пользуется большим доверием у женской аудитории (41%) по сравнению с мужской (34%). Telegram имеет более высокий уровень доверия у молодежи (30% в 14–18 лет) и меньший у старших возрастных групп (13–14% в 46–65 лет).
  • В 2023 году 54% респондентов доверяют государственным СМИ, в то время как доверие к частным СМИ составляет всего 9%. Доверие к республиканским медиа выросло с 36% в 2021 году до 49% в 2023 году, в то время как доверие к местным региональным медиа снизилось с 20% до 13%. Доверие к отечественным СМИ увеличилось с 43% в 2021 году до 57% в 2023 году, в то время как доверие к российским и зарубежным медиа снизилось с 11% до 5% и с 9% до 4% соответственно. Несмотря на это, около трети респондентов не доверяют ни одному типу медиа.
  • За последние два года, по мнению 28% респондентов, казахстанские СМИ стали освещать события более объективно, в то время как 55% считают, что ничего не изменилось в этом отношении, и только 10% утверждают, что объективность освещения событий снизилась.

Полностью ознакомиться с исследованием можно здесь.

*В исследовании приняли участие 1005 респондентов, распределенных по пяти возрастным группам:
— 14–18 лет: 125 респондентов (12%)
— 19–29 лет: 217 респондентов (22%)
— 30–45 лет: 374 респондентов (37%)
— 46–60 лет: 226 респондентов (22%)
— 61–65 лет: 63 респондента (6%)

Таким образом, в выборке преобладают респонденты среднего и молодого возраста, что позволяет охватить основные возрастные сегменты целевой аудитории исследования. Распределение респондентов по возрастным группам соответствует статистике по стране и обеспечивает репрезентативность выборки.

По половому составу респонденты мужского и женского пола представлены в исследовании в примерно равных долях: 489 мужчин (49%) и 516 женщин (51%). Это распределение близко к равномерному, что обеспечивает гендерную сбалансированность выборки.

Даты проведения полевых работ: 20.04.23–12.08.23