19.06.2025
Компания Yandex Ads представила исследование пользовательского поведения в туристической категории в Казахстане и Узбекистане. Анализ охватывает поведение при поиске билетов, гостиниц и туров, а также взаимодействие с рекламой и сервисами Яндекса.
Большинство пользователей в обеих странах начинают планирование поездки онлайн — через поисковые системы. В Казахстане наиболее популярный тип запроса связан с турами (36%), за ним следуют гостиницы (30%) и перелёты (10%). В Узбекистане, наоборот, перелеты занимают 24%, а гостиницы и туры делят оставшиеся позиции.
Среднее время принятия решения — от 8 до 13 дней, при этом более 65% поисков осуществляется с мобильных устройств.
Пользователи в Казахстане значительно чаще взаимодействуют с рекламой:
- 80% видели контекстную рекламу,
- 64% — поисковую,
- 52% — баннеры в рекламной сети Яндекса (YAN).
В Узбекистане цифры ниже, но интересны другие особенности: например, 41% пользователей при поиске туров вводят конкретный бренд, что говорит о высокой лояльности к туроператорам.
Профиль туриста различается:
- в Казахстане гендерный баланс почти равный (51% мужчин),
- в Узбекистане аудитория более мужская (70%) и более обеспеченная (33% с высоким доходом против 22% в Казахстане).
Возрастной фокус в обеих странах — 25–44 года.
Карты Яндекса лидируют среди используемых сервисов в обеих странах. В Казахстане также популярны Kinopoisk и Яндекс GO, в Узбекистане — Погода и Навигатор. Пользователи Узбекистана активнее: в среднем используют три сервиса, в то время как в Казахстане — 2,3.
Туристическая реклама в Казахстане и Узбекистане требует тонкой настройки с учетом различий в поведении аудитории, уровне дохода и демографическом составе. В Казахстане гендерное распределение среди интересующихся путешествиями пользователей практически равное, а доля аудитории с высоким доходом составляет 22%. В Узбекистане, напротив, преобладают мужчины (70% от аудитории), и доля пользователей с высоким доходом выше — 33%. Эти различия влияют на восприятие рекламы, выбор каналов и принятие решений о покупке.
В условиях высокой конкуренции контекстная реклама остается наиболее эффективным каналом привлечения клиентов, особенно в Казахстане, где её охват достигает 80%. Поисковые объявления, баннеры и медийные форматы также показывают хорошие результаты, если грамотно встроены в воронку планирования поездки.
Для брендов, работающих в Узбекистане, особое значение приобретает работа над узнаваемостью и формированием доверия. Показательно, что 41% пользователей, ищущих туры, начинают с ввода конкретного названия бренда — это говорит о важности репутации и устойчивого имиджа на рынке.
Эффективная туристическая реклама в этих странах должна быть локальной по духу и персонализированной по содержанию, сочетать рациональные доводы с эмоциональной вовлеченностью, и при этом учитывать культурные и поведенческие особенности каждой аудитории.
Фото: сгенерировано ИИ
