13.02.2025
Новое исследование от Yandex Ads, проведенное на основе опроса access-панели в 2024 году, проливает свет на особенности потребительского поведения на казахстанском рынке косметики и парфюмерии, особенно в преддверии праздников 14 февраля и 8 марта. На основе полученных данных сформирован детальный портрет казахстанского покупателя, позволяющий выделить ключевые тренды и тенденции.
Сезонные праздники, такие как День святого Валентина и Международный женский день, оказывают колоссальное влияние на спрос в сегменте косметики и парфюмерии. Согласно исследованию, 27% казахстанцев планируют приобрести косметические товары в качестве подарка на 14 февраля, а на 8 марта эта цифра возрастает до 57%.
Динамика поисковых запросов подтверждает эту тенденцию: в феврале по сравнению с январем интерес к подаркам вырос на 30%, а к подарочным сертификатам – на 53%.
Выбор подарка в категории «красота» – процесс не простой и требующий времени. Казахстанские потребители тратят в среднем 8 дней на поиски, совершают около 7 поисковых запросов и посещают 3 различных сайта, прежде чем принять окончательное решение. Это свидетельствует о высокой вовлеченности и тщательном подходе к выбору, когда покупатели активно сравнивают цены, читают отзывы и ищут дополнительную информацию в сети.
Казахстанские потребители активно используют как онлайн, так и офлайн-каналы для приобретения косметики и парфюмерии. По данным Яндекса, 51% респондентов совершают покупки как в интернете, так и в физических магазинах, 24% предпочитают исключительно онлайн-шопинг, а 25% остаются верны традиционным офлайн-точкам продаж. Среди онлайн-каналов лидируют маркетплейсы (51%), сетевые магазины косметики (23%) и компании прямых продаж (20%). В офлайн-сегменте наибольшей популярностью пользуются сетевые магазины косметики (40%) и продуктовые магазины (26%).
Перед покупкой казахстанские потребители активно ищут информацию о товарах. Основными источниками являются отзывы на маркетплейсах (40%), сервисы сравнения цен и отслеживания скидок (40%), а также поисковые системы (31%). Важную роль также играют рекомендации друзей и родственников (30%) и советы из социальных сетей (28%). Это подчеркивает важность онлайн-репутации бренда и социального влияния на процесс принятия решения о покупке.
Глобальные тренды, такие как Skinimalism (минимализм в уходе за кожей), Clean & Eco Beauty (чистая и экологичная косметика) и использование искусственного интеллекта (ИИ), оказывают значительное влияние на формирование спроса в Казахстане. Потребители все чаще ищут многофункциональные средства (спрос на них вырос в два раза), а 63% покупателей считают важным, чтобы косметика была экологически чистой. Растущий интерес к персонализации отражается в росте рынка ИИ в категории Beauty, который оценивается в $2,68 млрд.
Наибольшей популярностью среди казахстанских потребителей пользуется уходовая косметика. 51% респондентов выбирают средства для ухода за телом, 44% – для ухода за лицом, а 42% – для ухода за волосами. Парфюмерия также остается востребованной (39%), в то время как декоративная косметика и средства для ванны занимают более низкие позиции (29% и 26% соответственно).
Большинство казахстанских потребителей имеют сформированный репертуар любимых брендов. 82% опрошенных смогли назвать хотя бы один бренд косметики, которому отдают предпочтение, при этом 60% предпочитают 1-2 бренда, а 19% – 2-3 бренда. Это говорит о высокой лояльности потребителей к определенным маркам и важности создания прочной эмоциональной связи с брендом.
Фото: pexels.com
