05.06.2026
Каждые сутки в мире отправляются сотни миллиардов электронных писем. Для многих пользователей почта давно превратилась в место, куда приходят чеки, уведомления банков, подтверждения бронирований и бесконечные рекламные предложения. На фоне социальных сетей, мессенджеров и коротких видео email выглядит технологией из прошлого века. Однако цифры говорят об обратном: бизнес продолжает активно инвестировать в рассылки, а рынок email-маркетинга продолжает расти.
По прогнозам аналитиков Hostinger, к 2027 году ежедневный объем электронной почты превысит 408 млрд сообщений, а мировой рынок email-маркетинга к 2033 году достигнет $36,3 млрд.
Причина в том, что несмотря на появление новых каналов коммуникации, электронная почта остается одним из немногих способов прямого контакта с аудиторией, который компания контролирует самостоятельно.
Особенно показательно это выглядит на фоне социальных платформ. Алгоритмы социальных сетей могут ограничить охват публикаций, правила площадок постоянно меняются, а стоимость рекламы растет. Тогда как база подписчиков электронной рассылки остается собственным активом компании, который не зависит от решений сторонних платформ.
Статистика показывает, что аудитория по-прежнему активно взаимодействует с письмами. Средний показатель открываемости email-рассылок сегодня составляет 35,63%, а в отдельных отраслях превышает 40%. Более 60% пользователей, открывших маркетинговое письмо, переходят по размещенным в нем ссылкам.
При этом эффективность зависит от типа письма. Самыми результативными остаются автоматизированные welcome-письма, которые получают новые подписчики после регистрации. Их средняя открываемость достигает 83,63%, а показатель кликов – 16,6%.
Еще несколько лет назад рассылки часто представляли собой одинаковые письма для всей базы подписчиков. Более половины маркетологов уже используют персонализацию контента, адаптируя письма под интересы, местоположение и историю покупок конкретного пользователя.
Именно персонализация становится одним из главных факторов эффективности email-маркетинга. По данным отраслевых исследований, сегментированные рассылки демонстрируют на 30% больше открытий и на 50% больше переходов по ссылкам по сравнению с массовыми рассылками без учета интересов аудитории. В отдельных случаях рост выручки от сегментации достигает 760%.
Серьезное влияние на отрасль оказывает и искусственный интеллект. Если раньше маркетологи вручную создавали тексты писем, подбирали изображения и тестировали варианты заголовков, то теперь значительная часть этой работы автоматизируется.
По данным исследований, компании, активно использующие ИИ в email-маркетинге, значительно чаще демонстрируют высокую окупаемость инвестиций. Более того, автоматизированные сценарии рассылок сегодня генерируют непропорционально большую долю доходов по сравнению с обычными массовыми отправками.
Впрочем, вместе с ростом автоматизации появляются и новые проблемы. Недавнее исследование Hostinger показало, что только 13% всей мировой электронной почты сегодня создается людьми. Остальные 87% писем генерируются автоматическими системами – от маркетинговых платформ до уведомлений различных сервисов.
В результате почтовые ящики становятся все более перегруженными. Более половины всех сообщений пользователи получают не от людей, а от алгоритмов. При этом значительная часть писем вообще не доходит до адресатов: системы безопасности автоматически блокируют сообщения, которые кажутся подозрительными или похожими на спам.
Поэтому современные маркетологи все чаще говорят не о количестве отправленных писем, а о качестве коммуникации. Простая массовая рассылка по всей базе перестает работать. На первый план выходят релевантность, персонализация и точное понимание интересов аудитории.
Еще один важный тренд связан с мобильными устройствами. Большинство пользователей сегодня читают почту со смартфонов, поэтому адаптация писем под мобильные экраны становится обязательным условием успешной кампании. По данным исследований, использование адаптивного дизайна увеличивает количество уникальных мобильных переходов примерно на 15%.
При этом показатели эффективности меняются. Если раньше главным критерием успеха считалась открываемость писем, то сегодня маркетологи оценивают реальные действия пользователей: переходы по ссылкам, конверсии и доход, полученный от конкретной рассылки. Причина в том, что современные системы защиты конфиденциальности частично искажают данные об открытиях писем, делая этот показатель менее надежным.
Несмотря на это, бизнес не собирается отказываться от email-маркетинга. Исследования показывают, что большинство компаний планируют сохранять или даже увеличивать инвестиции в этот канал коммуникации.
Иллюстрация: ChatGPT
