24.08.2022
Ровно год назад в Казахстане заработало медиаагентство AMS. Что удалось за это время реализовать, сколько заключить контрактов, каким стал этот год, насыщенный столь непростыми событиями, рассказала основательница AMS Марина Колесникова.
Также в интервью нашему изданию она сообщила о необычной особенности казахстанского диджитала, самых минимальных и максимальных бюджетах, как ее агентству удалось получить контракты в нескольких странах, включая Швейцарию, и где собираются развиваться дальше. Ответила на наши вопросы о том, где сейчас находится основной офис агентства, как сейчас функционирует рекламный рынок Украины, вспомнила, как пришла в мир маркетинга и поведала, что является для нее самым ценным и где, в этот очень непростой момент, черпает силы, чтобы двигаться дальше.
— Марина, ваше агентство ровно год назад начало работу в Казахстане. Расскажите, что удалось сделать за этот год? Сколько контрактов получили, с кем и какие кейсы осуществили?
— За этот год мы сделали много, но точно не все, что планировали). У нас заключено 10 контрактов и, как и в украинской компании, большая часть это фарм.клиенты. В этом сегменте диджитала мы имеем очень большую экспертизу, которую развиваем уже 5 лет. Рады, что наш опыт и подход оценили и казахстанские клиенты. Также у нас появилось несколько клиентов финансового сектора. В Казахстане он активнее развивается, чем в Украине, поэтому нам интересно с ним работать. Здесь клиенты не боятся экспериментировать, несмотря на серьезность сферы деятельности. От этого коммуникация становится на порядок сильнее.
— Перед тем, как вы решили открыть офис в Казахстане, уверена, что зондировали почву. Ваши ожидания оправдались? И насколько реальность оказалась отличной от ожиданий?
— Год получился очень насыщенным и не совсем простым. Точно не таким, как мы ожидали. Мы готовились к выходу на рынок Казахстана 1,5 года, очень много исследовали, общались с большим количеством экспертов и понимали, что рынок другой, со своей спецификой.
Мы продумывали этапы, считали разные сценарии развития, но не смогли предусмотреть, к сожалению, ни январских, ни февральских событий. Поэтому реальность оказалась сильно отличной от ожиданий.
Мы рады, что прошли это полугодие и видим позитивный вектор дальнейшего развития.
— Какие советы можете дать тем, кто только планирует открыть здесь свои офисы, от каких «граблей» их можно уберечь?
— Мне кажется, что все обречены наступить на свои «грабли» и сложно от них уберечься советом со стороны. Но есть особенность менталитета, которая точно отличается – решения принимаются более длительно и более взвешенно. Нужно прорабатывать детально каждый сценарий для клиента, чтобы легче пройти этап согласования. С другой стороны, мне нравится, что бизнес готов к экспериментам и многие решения для развития новых каналов коммуникаций похожи на революционные. Такая необычная особенность казахстанского диджитала.
— AMS существует 5 лет, за это время агентство давно выросло из границ родного дома — Украины и имеет клиентов в разных частях мира. Как вам удалось получить клиентов из Швейцарии, Узбекистана и Молдовы?
— Швейцарию и Узбекистан мы получили, выиграв серьезные тендеры в Украине с международными организациями. После того как мы хорошо сделали проекты дома, нас порекомендовали в другие страны. Так, три года назад мы получили два проекта из Узбекистана, по сути, мало зная рынок, но хорошо понимая, как работают инструменты диджитал. За три года работы с клиентом мы выполнили около 7 диджитал-проектов и погрузились в специфику узбекского рынка с головой. Теперь уже думаем про дальнейшее развитие в этом регионе. В Молдову нас пригласили партнеры, у которых не было диджитал-экспертизы.
— На каких языках говорят и работают сотрудники AMS?
— Русский, украинский, английский, казахский. И всех новых ребят мы приглашаем уже с обязательным знанием английского.
— Где сейчас базируется основной офис агентства и как война в Украине отразилась на вашей работе, на вас, на сотрудниках?
— Основной офис остается в Киеве. Самым сложным этапом был март-апрель, когда мы должны были думать о безопасности ребят и продолжать качественно выполнять работу. В этот же период часть наших сотрудников приняли решение о релокации, поэтому сейчас мы раскиданы по миру, что не мешает бесперебойной работе абсолютно всех процессов и команды. При этом казахстанский офис тоже взял на себя часть функций, поэтому клиенты вообще не почувствовали никаких изменений.
Сейчас Киев уже в меньшей зоне риска, процессы отлажены, жизнь и работа продолжаются.
Во всех этих действиях нас очень поддержала отлично освоенная за последние 4 года система управления процессами в компании. Вся жизнь агентства строится на ней. Главное, чтобы был интернет и какое-то из устройств (смартфон или ноутбук), и тогда мы в любое время готовы к работе.
— Можете вкратце рассказать, как сейчас функционирует рекламный рынок Украины? Какие агентства остались, насколько меньше стало рекламодателей, как изменился их контингент?
— 24 февраля рекламный рынок Украины остановился. Наш первый клиент возобновил работу 1 апреля. С мая начали активность еще несколько. Сейчас уже практически все клиенты начали активность. Осенью, я думаю, будет почти полный список. Другой вопрос – какие бюджеты. Официальных данных пока нет, но по общению с коллегами мы понимаем, что до конца года мы вернемся, наверное, на 25-30% объемов от довоенных.
— У AMS преимущественно женское лицо. Вы специально подбираете такие кадры или это просто случайность?
— У нас нет гендерного предпочтения, просто агентский бизнес имеет очень высокий темп и практически всегда высокий уровень нагрузки. Практика показывает, что в таких условиях женщины более выносливы. Но у нас есть отделы ррс и дизайна, в которых работают по большей части парни. Наверное, потому, что там есть место творчеству.
— На сайте вашего агентства сказано: «мы уважительно относимся к любому бюджету». Можете вспомнить, какой бюджет был самый маленький и какой самый большой?
— Когда мы начинали, у нас были бюджеты и по 100 долларов. Но года три назад мы пришли к пониманию, какой должна быть минимальная цена нашего эффективного обслуживания, и честно ее заявляем клиенту. У нас сейчас есть клиент, который нам за работу платит больше, чем сумма его бюджета, но он счастлив, потому что понимает, за что платит и какой результат получает.
А самый большой проект был в 1,5 млн долларов.
— Кейс, который никогда не забудете. И почему?
— Таких много, и они из разных сфер. Некоторые не могу рассказывать, потому что NDA.
Из последних, наверное, самый интересный был на стыке диджитала и оффлайна, когда мы придумали крутую коллаборацию для двух своих клиентов – производителей кондитерских изделий и ювелирных украшений. Нужно было выйти за рамки того, что мы делаем каждый день, разработать для обоих клиентов новые процессы, изучить производственные и логистические особенности, прокоординировать маркетинг на всех уровнях. В общем, мы учились на ходу, сражались с юристами, думали об особенностях безопасности.
Но результат того стоил! Мы получили результат по охватам и конверсиям в три раза больше от ожидаемого).
— Вы в курсе всех современных digital-трендов. Какие сейчас самые актуальные?
— Работа с датой, построение воронок для того, чтобы эту дату не терять, и создание короткого и конверсионного контента. Это самое важное, о чем сегодня должен думать современный диджитальщик.
— Какие направления, на ваш взгляд, самые перспективные в Казахстане?
— Вы очень вырвались вперед в ТикТоке, в создании YouTube-контента и сборе аудиторий вокруг этого. Мы видим, насколько казахстанские команды круче украинских и российских в этом. И, мне кажется, очень важно развивать эту экспертизу. Мы даже рассматриваем некоторые команды для партнерства для своих украинских клиентов.
— Какой вы босс?
— Демократичный и справедливый. Всегда хочу, чтобы люди на работе себя чувствовали, как дома.
— Марина, где вы работали до того, как основали собственное агентство? Как пришли в мир маркетинга и рекламы и почему выбрали эту профессию?
— Я долго работала в медиа, сначала в печатных СМИ, потом в ТВ. Из ТВ- продукта перешла в диджитал и меня затянуло. После 6 лет работы в медийном диджитале я поняла, что цифровой мир шире и я хочу познавать его весь и развиваться параллельно с ним. Поэтому не придумала ничего лучше, кроме как открыть свое digital-агентство. Теперь я удовлетворена в полной мере!
— И традиционный вопрос в конце интервью – чем вы любите заниматься вне работы, как проводите свободное время?
— Сейчас для меня самое ценное – семья. Любую свободную минуту я стараюсь проводить со своим маленьким сыном и мужем. Это мой мир, который дает мне смыслы и силы.
— И в чем сейчас, в этот очень непростой момент, черпаете силы, чтобы двигаться дальше?
— Я много читаю про новые фишки в диджитале, слежу за трендами, чтобы мы с командой ничего не упустили. Мои ребята знают мои подходы и часто опережают меня каждый в своем направлении, что меня очень радует. Люблю читать интервью с успешными людьми. 1-2 мысли всегда очень помогают принять какое-то новое необычное решение или натолкнуть на идею.
Беру энергию в природе, это самый позитивный и сильный источник для меня!
Саида Сулеева
