01.06.2026
PR-индустрия вошла в 2026 год в состоянии постоянной перестройки. Коммуникационные команды сталкиваются одновременно с несколькими вызовами: меняется медиасреда, бюджеты остаются ограниченными, а искусственный интеллект стремительно меняет привычные рабочие процессы. И именно эти факторы становятся главным источником новых возможностей.
К таким выводам пришла компания Cision в исследовании “Inside PR 2026”, основанном на опросе 561 специалиста по коммуникациям из США и Великобритании. Исследование охватывает представителей агентств, корпоративных команд, некоммерческого и государственного сектора.
Главной проблемой отрасли участники опроса назвали изменение медиаландшафта. Об этом сообщили 60% респондентов. Среди причин – рост влияния социальных платформ и постепенное размывание границ между журналистами, блогерами и создателями контента. Еще 58% считают главным вызовом нехватку ресурсов: сокращение бюджетов, небольшие команды и необходимость делать больше меньшими силами. Половина опрошенных также указала на сложности, связанные с внедрением искусственного интеллекта и автоматизации.
Интересно, что восприятие проблем зависит от должности. Руководители чаще говорят о трансформации медиасреды, тогда как менеджеры среднего звена значительно чаще сталкиваются с нехваткой ресурсов. Среди менеджеров этот фактор назвали одним из главных вызовов 67%, тогда как среди руководителей высшего уровня – 45%.
Проблемы агентств и корпоративных PR-команд тоже различаются. Для агентств главной сложностью остается изменение медиаландшафта – этот вариант выбрали 71% участников. Корпоративные специалисты чаще говорят о внутренних ограничениях: 63% указали на нехватку ресурсов, а почти половина – на необходимость выстраивать коммуникации на основе данных и аналитики.
Если говорить о будущем, то самой серьезной проблемой 2026 года PR-специалисты считают именно ресурсное давление. Такой ответ дали 34% участников исследования. Еще 21% ожидают, что главным вызовом останутся изменения медиасреды. На третьем месте оказался искусственный интеллект и автоматизация – их назвали 18% респондентов.
Несмотря на это, большинство специалистов уверены, что способны быстро реагировать на изменения. Более половины участников опроса (57%) считают свои команды “очень” или “крайне” гибкими. Однако исследование выявило заметный разрыв между восприятием руководства и сотрудников. Среди топ-менеджеров 34% оценивают свои команды как “крайне гибкие”, тогда как среди специалистов и исполнителей таких только 12–15%.
Главными препятствиями для оперативной работы PR-команд респонденты называют структуру и размер команды, а также медленное принятие решений руководством. Особенно остро эта проблема проявляется в корпоративном секторе, где дополнительным барьером становится отсутствие доступа к данным в режиме реального времени.
При этом главные цели PR в 2026 году остаются достаточно традиционными. На первом месте – узнаваемость бренда. Ее назвали приоритетом 73% опрошенных. На втором месте находится вклад в продажи и выручку через PR – 55%, на третьем – измерение эффективности и ROI коммуникаций, которое отметили 50% участников исследования.
Полученные данные показывают, что отрасль постепенно смещается от оценки PR исключительно через охваты и публикации к более тесной связи с бизнес-результатами. Особенно заметна эта тенденция среди руководителей и агентств, которые чаще остальных говорят о продажах и финансовой эффективности как о ключевых показателях успеха.
Главной возможностью для развития в 2026 году специалисты называют искусственный интеллект. Почти половина респондентов (48%) считают, что именно ИИ и автоматизация помогут повысить эффективность работы и получить новые инсайты. На втором месте оказалось укрепление отношений с журналистами и авторами контента – 39%, а на третьем – более тесная интеграция PR с маркетингом и бизнес-стратегией компании (32%). Еще 31% рассчитывают активнее использовать данные и аналитику для демонстрации эффективности коммуникаций.
В повседневной работе искусственный интеллект уже стал стандартным инструментом. Только 8% участников сообщили, что вообще не используют генеративные ИИ-сервисы. Большинство применяет их для поиска идей и разработки концепций кампаний – 73%. Еще 68% используют ИИ при подготовке пресс-релизов, питчей и других текстов. Более половины респондентов привлекают такие инструменты для исследования тем, журналистов и отраслевых трендов.
Однако распространение ИИ не означает отказ от традиционных компетенций. Напротив, специалисты считают, что в ближайшие годы особое значение будут иметь навыки, которые пока сложно автоматизировать. Самым важным навыком на 2026 год участники исследования назвали сторителлинг и создание контента – его отметили 59% респондентов. Далее следуют отношения со СМИ (44%), стратегическое планирование (34%) и интеграция ИИ в рабочие процессы (33%).
Среди инструментов, без которых современные коммуникационные команды уже не представляют свою работу, лидируют системы мониторинга СМИ и анализа упоминаний. Их критически важными считают 60% участников исследования. Далее идут инструменты создания контента (49%) и базы данных журналистов и системы управления медиаконтактами (44%). По 33% набрали сервисы распространения пресс-релизов и аналитические панели для отчетности.
Иллюстрация: ChatGPT
